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Charte de qualité

Charte de qualité

Notre devoir de professionnalisme d'enquêteurs privés

Secret Professionnel :

L’une des valeurs les plus importantes pour nos collaborateurs

Confidentialité :

Chaque entretien, chaque client, chaque mission ne feront l’objet d’aucune divulgation

Mandant :

Chaque mission ne pourra débuter sans la signature d’un mandant délimitant les tarifs et le cadre de la mission. L’agence vous présentera l’ensemble de ses agréments et autorisations lui permettant d’exercer

Responsabilité Civile et Professionnelle :

L’agence est détentrice d’une RCP, obligatoire pour tout établissement d’enquête

Moyens :

Nous mettons tout en œuvre pour la réussite de votre enquête

Interlocuteur Unique :

Un responsable d’enquête est attribué à un dossier en début de Mission et sera chargé de vous rendre compte, d’organiser la mission ou de vous conseiller sur la stratégie à mettre en place

Rapport :

A la fin d’une mission, un rapport circonstancié et détaillé, productible en justice, est remis de manière confidentiel au mandant et son conseil

Facture :

Une facture sera enfin éditée et remise au client par mail quelque soit le mode de paiement

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